Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

aa77 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
aa77 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Dành cho yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch được lưu trữ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của aa77

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hoá thông tin, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ và quyền yêu cầu của bạn. Mỗi điểm đều có quy trình rõ ràng để bạn biết mình đang ở đâu trong hệ thống.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền qua đường kết nối bảo mật, không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thường.

Kiểm soát cookie

Trang sử dụng cookie phiên làm việc và cookie phân tích để theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực tài phán áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách aa77 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu xoá thông tin.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi được xoá hoàn toàn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực tài phán liên quan.

Trang dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Nhắn tin qua live chat hoặc gửi email yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và gửi bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại, cùng chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động, bao gồm lịch sử đăng nhập và giao dịch ví điện tử.